Muito prazer, somos a Zallpy! 

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia; somos uma comunidade diversa, plural e talentosa. Nosso propósito é liderar a transformação digital, com excelência e agilidade, promovendo crescimento mútuo e genuíno em relações éticas e duradouras. Flexibilidade é uma de nossas marcas registradas, atuamos em diferentes modelos e formatos de equipe, mantendo nossa cultura leve, colaborativa e integrada, proporcionando equidade de oportunidades em um espaço onde todos se sintam seguros e ouvidos.

O que você vai fazer:

• 
  
• Analisar e mapear processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria e automatização;
  
• Configurar e customizar módulos e workflows no ServiceNow para suportar os processos de negócios;
  
• Desenvolver soluções de back end, preferencialmente em Java, Python ou Node.js, para suportar as necessidades dos processos e integrações;
  
• Colaborar com as partes interessadas para entender os requisitos e traduzir em soluções técnicas no ServiceNow e no desenvolvimento de back end;
  
• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e métricas no ServiceNow para monitorar a eficiência dos processos;
  
• Participar de sessões de levantamento de requisitos e workshops com clientes internos para identificar necessidades e propor soluções;
  
• Documentar processos, procedimentos e configurações do ServiceNow, garantindo clareza e facilidade de acesso;
  
• Treinar e fornecer suporte aos usuários finais sobre as funcionalidades e melhores práticas do ServiceNow;
  
• Garantir a conformidade dos processos com as políticas e regulamentações internas e externas;
  
• Monitorar a performance dos processos implementados no ServiceNow e propor ajustes conforme necessário;
  
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e negócios para assegurar a entrega de soluções eficientes e escaláveis;
  
• Implementar e manter integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos utilizando REST/SOAP APIs;
  

O que estamos buscando:

• 
  
• Experiência comprovada em análise e melhoria de processos de negócios;
  
• Conhecimento em configuração e customização do ServiceNow;
  
• Habilidade em desenvolver scripts (JavaScript, Glide API) dentro do ServiceNow;
  
• Experiência em módulos ITSM, ITOM, e ITBM;
  
• Familiaridade com integração do ServiceNow utilizando REST/SOAP APIs;
  
• Conhecimento em banco de dados relacionais (SQL);
  
• Experiência com tecnologias de desenvolvimento back end, preferencialmente em Java:
  

Será um diferencial se você:

• 
  
• Certificação ServiceNow (Certified System Administrator ou superior);
  
• Conhecimento em práticas de ITIL;
  
• Experiência com ferramentas de automação e gerenciamento de configurações;
  
• Experiência em metodologias ágeis.
  

Onde você vai trabalhar: 

• 
  
• Esta é uma posição para atuação 100% remota
  

Modalidade de contratação:

• 
  
• CLT;
  
• Cooperado;
  
• PJ.
  

O que oferecemos:

• 
  
• Jornada de trabalho 100% remota;
  
• Vale Alimentação e/ou refeição no modelo flexível (cartão EVA);*
  
• Assistência médica Unimed para colaboradores e dependentes;*
  
• Assistência odontológica Uniodonto, para colaboradores e dependentes;*
  
• Convênios com Instituições de Ensino para desconto em Graduação, Pós e cursos livres;
  
• Totalpass para cuidar da saúde física;*
  
• Zenklub para cuidar da saúde mental;*
  
• Seguro de vida;
  
• Auxílio creche para zallpers com filhos(as) de 4 meses até 6 anos, que recebem até três pisos salariais da categoria;*
  
• Baby Zallpy: um presente para celebrar o nascimento de bebês dos zallpers;
  
• Comunidades: apoiamos a atuação de três comunidades voluntárias de zallpers: Diversidade, Equidade & Inclusão, Esporte & Movimento e Tecnologia. 
  
  * Beneficios válidos para modalidade CLT